J'ai été prélevé plusieurs fois ce mois-ci. Pourquoi ?

Cette situation exceptionnelle est certainement liée au démarrage de votre dernier abonnement et à la date d’enregistrement de votre commande.

En effet, le premier prélèvement est toujours effectué à la date d’enregistrement de l’abonnement et cela commande l'envoi du numéro en cours de parution dès le lendemain.

Le deuxième prélèvement à lieu le jour de la préparation du numéro suivant. Dans votre cas, ces deux premières dates étaient certainement très proches. Voilà pourquoi les 2 prélèvements se sont succédés. Mais ils correspondent bien aux 2 premiers numéros que vous allez recevoir.

Puis à partir du 3ème numéro, vous serez prélevé chaque mois, à chaque préparation d'expédition.

Si vous avez besoin d'explications complémentaires, vous pouvez contacter le Service Relation Client par mail ou par téléphone au 01 88 88 59 99.