L’application Bayam fonctionne mal sur mon appareil. Que…

Besoin d'aide ?

L’application Bayam fonctionne mal sur mon appareil. Que faire ?

Si vous avez des problèmes de fluidités ou connaissez des bugs, voici quelques points à vérifier avant de nous contacter :

Vérifiez que la configuration minimale de votre appareil est suffisante :

  • Sur PC: Windows 7 et plus ainsi que sur MacOs version 10.11 et +.
  • Sur mobile et tablette l’application fonctionne pour les systèmes d’exploitation suivants : iOS 10 et plus et Android 5.0 Lollipop et plus.
  • Sur votre navigateur internet Navigateur : Google Chrome version 57 et + Internet Explorer 11 et +, Firefox 52 et +, Safari version 10.1 et +.

Re-téléchargez ou assurez-vous de posséder la dernière version de l’application en fonction de votre appareil en cliquant ici.

Si le problème persiste, contactez le service client Pour faciliter le traitement de votre demande indiquez bien dans votre message :

  • La plateforme utilisée : Android, iOS, Mac, PC, Navigateur internet ou Linux.
  • Le modèle de votre appareil. Les appareils sur lesquels l'appi fonctionnent sont :
Apple : iPhone 5s et +, iPad (4e génération) et +, iPad mini 3 et +.
Android : Tous les appareils fabriqués en 2016 et +.
Linux : Système d’exploitation : Bayam est compatible sur 32 bit et 64 bit. Testé sur Ubuntu 14.04 et 16.04.
  • Le numéro de version OS installée : iOS, Android, Mac, PC, web et/ou Linux (ce numéro est disponible dans les paramètres généraux de l’appareil).
  • Le numéro de la version de l’application Bayam (disponible dans l’App Store et Google Play Store).
  • Votre adresse mail de connexion.

En attendant de trouver la solution, sachez que vous pouvez profiter de Bayam sur le navigateur internet de votre ordinateur : cliquez ici

Cette information répond-elle à votre demande ?
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Vous n’avez pas trouvé de réponse ? Le Service Client, basé en France, est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h
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