C'est bien sûr possible ! Vous pouvez changer de magazine jeunesse à tout moment et découvrir un autre magazine.

Vous réglez votre abonnement par prélèvement mensuel sans engagement :

À tout moment, en vous connectant au sein de votre compte client dans la rubrique  « Mes abonnés » puis « Gérer ses abonnements » , vous pouvez changer de magazine en cliquant sur  « Changer de magazine » . Une sélection de titres adaptés à l’âge de votre enfant vous sera proposée.

Vous avez réglé votre abonnement par prélèvement annuel avec renouvellement automatique :

3 mois avant la fin de votre abonnement  un bouton « Changer de magazine » apparaîtra dans la rubrique « Mes abonnés » puis « Gérer ses abonnements » de votre compte client. Le changement devra se faire avant la date de renouvellement précisée dans votre compte client. Il mettra ainsi fin au renouvellement automatique du magazine initial.

En cliquant sur « Changer de magazine » , une sélection de titres adaptés à l'âge de votre enfant vous sera proposée et la reconduction de votre abonnement se fera sur ce nouveau magazine.

En validant le choix de votre nouvel abonnement, un message confirmera,  dans un délai de 48h , l'arrêt des expéditions à venir de l'abonnement en cours et la mise en place du nouvel abonnement.

Si le bouton « Changer de magazine » n'apparaît pas,  nous vous invitons à contacter notre le Service Relation Client  par mail  ou par téléphone au 05 87 48 77 48. N'oubliez pas de préciser toutes les informations suivantes : nom et adresse de l'abonné, titre du magazine à interrompre et nouveau titre souhaité.

Dans le cas d'un crédit disponible suite à l'annulation de l'abonnement en cours, celui-ci sera utilisé pour installer le nouvel abonnement au prorata du règlement réattribué.

Nos magazines arrivent chez vous  entre le 15 et le 30 du mois précédent  et même parfois plus vite pour le 1er numéro.

Passé ce délai, nous vous invitons à consulter notre aide.

I – Il s’agit du premier numéro de mon abonnement

Si vous avez souscrit votre abonnement sur notre site e-commerce ou par téléphone,  vous recevrez votre magazine sous 15 jours en France métropolitaine (Excepté So Foot Club entre 15 et 40 jours),

Si vous avez expédié votre demande d’abonnement par courrier postal , vous le recevrez dans un délai de quatre semaines maximum.

En attendant, n’hésitez pas à vérifier sur votre  compte client  :

• La mise en place de l’abonnement,
• La date du 1er numéro à recevoir,
• Les coordonnées : nom de famille de l’abonné conforme à ce qui est indiqué sur la boite aux lettres, adresse exacte.

En cas d’erreur, consultez la question : Comment changer mon adresse ou celle du destinataire de l’abonnement ?

II – Il s’agit d’un autre numéro de mon abonnement

Tout d'abord, nous vous invitons à vérifier sur votre  compte client   :

• L'exactitude de l' adresse postale  -   rubrique  Mes abonnés « Gérer ses abonnements » ou Mes informations ,
• la date d' échéance  non dépassée - rubrique  Mes abonnés « Gérer ses abonnements » ou Mes informations ,
• Votre abonnement  bien en place  - rubrique  Mes abonnés « Gérer ses abonnements » ou Mes informations ,

Si vous constatez une anomalie, consultez notre aide :

• Comment  changer mon adresse ou celle du destinataire de l’abonnement  ?
• Ma carte bancaire a expiré,  comment la mettre à jour  ?
• Mes coordonnées bancaires changent, comment  modifier mes prochains prélèvements SEPA  ?

Et à tout moment, en cours d'abonnement, accédez au feuilletage de votre journal,  sur votre  compte client  . Rubrique  Mes abonnés , « Voir la copie numérique ».

Vous pouvez le faire en toute autonomie,  suivez la situation qui vous concerne.

Pour modifier l'adresse :

1. de l'abonnement que vous réglez et qui est livré à votre adresse personnelle

Connectez-vous à votre compte client, pour effectuez votre démarche en direct.

• Cliquez sur la rubrique « Mes informations »
• Puis sur « Modifier » et  indiquez votre nouvelle adresse dans le formulaire.  Vous pouvez également faire une correction d'orthographe sur les prénom et nom du destinataire ou sur l'adresse.
• Cliquer en bas sur « Valider ».

Ainsi les prochains numéros et courriers commerciaux que nous vous expédierons arriveront à cette nouvelle adresse.

2. de l'abonnement que vous offrez.

Connectez-vous à votre  compte client  , pour effectuez votre démarche en direct.

• Cliquez sur la rubrique «  Mes abonnés  »
• Puis sur « Gérer ses abonnements » et  indiquez votre nouvelle adresse dans le formulaire.  Vous pouvez également faire une correction d'orthographe sur les prénom et nom du destinataire ou sur l'adresse.
• Cliquer en bas sur « Valider ».

Ainsi les prochains numéros et courriers commerciaux que nous vous expédierons arriveront à cette nouvelle adresse.

3. d'un payeur ou abonné domicilié à l'international.

Il se peut qu'un changement d'adresse à l'international entraine un changement de zone géographique.  Dans ce cas, nous vous invitons à contacter le Service Relation Client  par mail  ou par téléphone au 05 87 48 77 48.

En raison des différences de tarifs postaux le prix de votre abonnement change  selon 3 zones géographiques :

• France métropolitaine,
• Union Européenne et Dom Tom.
• Autres pays.

Profitez de cette modification pour actualiser au sein de votre  compte client   :

• Votre numéro de  téléphone mobile  : Rubrique « Mes informations ».
• votre  date de naissance  : Rubrique « Mes informations ».​
• Pour vos magazines jeunesse, la   date de naissance de chacun des destinataires  de votre carnet de destinataires : Rubrique « Mes abonnés », cliquer sur « Gérer ses abonnements ». ​

Et si vous souhaitez modifier votre adresse mail,  cliquez ici .