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Je ne retrouve pas ma commande dans mon compte client

Si vous avez passé votre commande sur le site e-commerce, celle-ci apparait immédiatement sur votre compte client, en revanche le détail de vos abonnements seront visibles dans un délai de 24h, rubrique "Mes abonnements" ou "Mes produits numériques".

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Votre commande peut être composée d'abonnements (presse ou numérique) et/ou de produits individuels (hors abonnement). Pour l’instant, seuls vos abonnements remontent dans votre compte client dès le lendemain de votre achat.

Si vous avez acheté d’autres articles, un peu de patience, nos équipes travaillent à les faire apparaître très bientôt dans votre compte client. Vous pouvez contacter le Service Relation Client dont les coordonnées se trouvent en bas de page.

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